Avis Clients Creation Watches

J'ai commandé une montre et elle n'est jamais arrivée, aucune mise à jour sur l'expédition et aucune réponse à aucun de mes e-mails ou appels téléphoniques. Je ne le recommanderais JAMAIS à personne

Évitez ce site à tout prix. Ne vous fiez pas à la facture qui vous indique 0 taxes car vous allez en avoir, les montres partent de Singapour ce qui n'est pas précisé sur le site. Les délais de livraison sont mensongers et pour mon cas ont pris pratiquement 1 mois alors qu'il était indiqué 10 jours maximum. J'ai exprimé mon mécontentement, et rien n'est fait en retour. Et le pire est que j'essaie d’avoir une étiquette de retour ( avec frais de retour à votre charge bien sûr) mais silence radio, aucune nouvelle. Vraiment une expérience consommateur désastreuse. Fuyez ce site pour préserver votre argent et votre santé mentale.

le prix payé ne tient pas compte de frais de douane
c'est la surprise lors de la réception : le livreur réclame ces frais pour remettre le colis
18 euros pour une montre de 134 Euros
C'est très mal indiqué sur le site ( il faut aller lire attentivement les CGV)
j'ai réclamé des explications et on m’a répondu que c'est pas leur problème, ils ne peuvent pas savoir le montant des taxes qui seront réclamées par le pays ou l'on habite.
ils pourraient faire une petit effort pour que ce soit plus clairement perçu par les acheteurs. mais j'imagine qu'il ne faut pas effaroucher les pigeons pour les attraper avec des tarifs alléchants.

A FUIR !!!! NUL !! N'inclus pas les boites d'origines !!!! La pochette fournie pour protéger la montre se déchire dès la première ouverture ! Envoyé dans une simple enveloppe bulle ! Aucun film de protection sur le cadran de la montre ! Je ne suis même pas sûr de l'authenticité de la montre !! Sans compter sur la TAXE Douane de presque la moitié du prix de la montre !!!! A FUIR !!!!!! EXTRÊMEMENT DÉÇUE !!! Retour à notre charge et obligation d'accepter les cookies !

Un choix énorme, les meilleurs prix, l'envoi gratuit...que demander de plus?

très bien,pour la quatrième fois.envoi rapide et bien emballé

Livraison reçue une quinzaine de jours après commande en choisissant un envoi postal "lent"
Toujours autant de choix et probablement les prix les plus intéressant du web !
Je recommande vivement

Je suis très satisfait de cet achat. J'ai reçu ma montre à domicile dans les délais prévu et le suivi international depuis le départ de Singapour jusqu'à la livraison s'est révélé pertinent. La montre reçue est en parfait état et tout à fait conforme au descriptif. Le packaging, sans être celui d'origine Seiko, est de qualité (protection, sacoche de transport) avec certificat d'authenticité.

Commande faite le 7 et reçu le 29, conforme aux attentes.
Effectivement aucun suivi de la commande ni d'échanges possible avec leur services c'est pourquoi je mets 4 etoiles mais malgré l'aspect douteux du site ça fonctionne.

Une étoile car je ne peux pas mettre 0.
Montre bien reçue ! Mais cesse de fonctionner au bout de moins de 5 mois.
C'est à ce moment la que commencent les péripéties.
Le SAV du site est tout bonnement inexistant, ils ne cessent de me renvoyer vers le revendeur de ma ville alors que c'est à eux d'assumer le fait qu'ils m'ont vendu une montre défectueuse.
Finalement j'ai payé une vingtaine d'euros pour que le vendeur de ma ville renvoie la montre en garantie, ce qui dure depuis deux mois.
La montre n'est toujours pas fonctionnelle.
La discussion avec le service client de creationwatches fait plus de 20 messages et a débuté en juillet.Donc 7 mois.
J'attends toujours un remboursement.
Je ne penses pas qu'une conclusion soit nécessaire mais je dirais seulement que je n'avais jamais acheté sur un site ayant un service client qui se rapproche à ce point de la qualité de ses produits.
Et, le seul mot qui me vient à l'esprit pour qualifier les deux est : pitoyable.
Édit :
Grâce à tout mes efforts j'ai réussi à obtenir 14 euros de leur part (donc quasiment les frais de renvois que j'ai du payer)
Somme qui reste faible lorsqu'on considère le temps perdu ( mails, trajets bijouterie etc... )
Effort qui ne change donc pas mon ressenti global sur ce site.
Plus jamais.
Édit 2 :
Hello,
You never offered me a refund for the price of the watch, and that's what I originally asked for.
Thank you, but I am tired of this affair which has gone on for far too long.
In addition, the watch is currently being repaired, and if it still does not work when it comes back, I will give it a special place in my trash.

J’ai bien reçu ma montre en France. Tout est parfait. Merci.

ATTENTION : dans la FAQ est écrit "both methods of shipping are safe, and require acknowledgement of receipt of package by the recipient". CE N'EST PAS VRAI ! d'après la Poste française le numéro de suivi donné par création watches n'est pas une livraison contre signature, même en période hors Covid. Le suivi indique que mon colis est livré mais je n'ai
rien reçu et rien signé. J'ai perdu mon argent et ne peut rien faire.
Création Watches ne me propose pas de solutions ni même de geste commercial... Mauvaise expérience.
D.V